什么是会员软件？会员软件就是安装在电脑上或者安装在手机上的管理会员的软件，会员软件别名有会员管理系统、会员系统等，在当前的互联网环境下，会员软件已经不是单单的一个安装在电脑上的软件，而是一个云服务会员系统的客户端，不同的终端有不同的会员软件客户端。目前常用的是电脑端会员软件和手机端会员软件。
电脑端的会员软件是指安装在电脑端的云会员系统的客户端软件，现在很多Saas系统，并没有直接的客户端软件，而是采用浏览器作为会员软件的客户端，直接输入网址或者封装浏览器使用，虽然此种方式，不用安装方便使用，但是用户体验不好，很多功能难以实现，所以有开发能力的公司都是采用真正的软件客户端，而不是网页端，真正的软件客户端，窗口可以采用异形窗口，使用快捷键等都可以很好的提高用户体验，另一方面会员软件客户端和网页相比，因为和服务器的交互少，速度和效率都比网页端高。
手机端会员软件是安装在手机上的APP，目前常用的手机操作系统是安卓和ios，所以一般情况下有支持苹果ios和谷歌的android系统的，手机端的会员软件可以直接在应用市场下载安装到自己的手机上，手机端APP可以独立使用，也可以和电脑客户端配合使用，商户根据自己的需求，可以选择合适自己的方案。
会员软件所具备的功能目前可以划分为三个类别，基本功能、行业功能和扩展功能，商户并不是一定要使用所有功能的，也是根据运营方案来确定功能的，对于大多数行业只需要普通的基本功能就可以了，但是有些行业必须使用行业功能的。
会员软件基本功能主要包含储值、消费、积分等，一般流程就是会员开卡、会员充值、会员消费、会员积分、积分兑换、会员管理、会员营销、短信通知等，基本功能在会员软件电脑端和手机端都可以操作，使用也非常的频繁，所以基本功能效率非常重要。
会员软件行业功能主要就是根据行业来区分了，不同的行业功能是不一样的，例如美甲行业的行业功能主要是要有消费项目、美甲师的提成、员工的工资等这些行业内部的管理在会员软件中体现；汽车4s店需要记录车的车架号、车牌号、保险、保养套餐等；健身会所包含卡的时间范围、私教课程等，因为行业众多，这里就不一一列举了。
会员软件的扩展功能主要是根据商户的个性化需求进行配置的，很多商户都有自己的个性化需求，例如积分功能，并不是一味的根据消费金额积分的，积分比例也不是一成不变的，另外还有其他系统的对接等等，这些都需要根据客户的要求进行配置的。所以如果会员软件不支持系统的个性化配置就是没有生命力的系统。
综上所述，在当前的互联网环境下，传统的会员软件的定义和当前是不一样的，我们不能再使用传统的单机版会员软件，一定要使用云服务会员系统的客户端软件，方便管理，方便营销。
