什么是积分卡?积分卡是会员在商户办理的会员卡,通过消费、充值或者参加商户组织的活动获取的积分,然后通过积分在商户兑换礼品或者积分抵现,积分卡是商户会员制营销的一种模式。
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积分卡的可以有实体卡,如磁条卡、IC卡芯片卡等,也可以使用电子卡,就是无实体卡,每次积分通过手机号、微信等获取积分。当然如果有实体卡也可以配置有电子卡,避免会员每次消费都需要携带会员卡。
在现在的消费场所,积分卡非常常见,几乎很多商户都采用积分卡的形式为会员积分,但是有些商户积分卡有效果,有些没有效果,那么哪些商户使用积分卡营销有效果呢,那些没有效果呢?对于零售类商户、如便利店、小超市、大型超市、甜品店等使用积分卡效果非常好,但是对于商户餐饮店、酒店、培训机构、美容美发等是不适合用积分卡,也就是说如果商户主要靠的员工的技术或者技能服务的商户是不适合使用积分卡的,对于靠商品种类多、人流量大的商户可以使用积分卡的。
使用积分卡的商户主要是靠会员的多次消费获取积分,然后参与商户的兑换活动,所以使用积分卡主要是会员在消费的时候能够获取积分,但是这些消费又是必须的。所以在必须品的基础上实施积分卡营销,能提高消费者的重复消费和提高消费者的忠诚度。
积分卡如锦上添花的效果,我们不要理解为使用积分卡能够提高客户的回头率,提高忠诚度,只有在客户必须消费的基础上使用积分卡才起作用的。所以我们在制定积分卡营销的时候,一定要自己的业务结合起来,是否满足积分卡营销的前提条件。
综上所述,积分卡并不是适合所有商户的需要,采用积分卡营销要结合自己的行业,如果是必须品的商品使用积分卡有很好的效果,否则要谨慎使用积分卡营销。