我们实行会员制服务,在购买会员系统之前,我们要确定一下我们自己的会员营销策划方案,有了详细的方案我们才能购买符合我们要求的会员系统,接下来我们就分析一下怎么制定会员营销策划方案。
会员营销策划方案分为通用版的行业版的会员营销策划方案,采用什么样的方案主要看我们的需求,有些行业必须采用分行业版的营销方案,例如汽车4s店,服装、健身会所,美甲等,有些可以采用通用型方案例如零售、蛋糕店、餐饮等。
什么是通用型的会员营销策划方案呢?通用型的营销策划方案只要就是会员充值、会员积分、会员折扣和会员等级,会员充值里面充100送10元,充200送30元等;会员积分主要是根据会员消费的金额按照一定的比例给会员积分;会员折扣就是根据会员充的金额或者消费的金额给一定的折扣;会员等级就是会员分不同的等级,例如金卡、银卡、白金卡等,不同的等级采用不同的会员权益,所以通用型的会员营销策划方案主要即使充值、积分、折扣和等级互相结合,然后制定出满足自己的会员营销策划方案。
另外我们大多数情况下不能使用通用型的会员营销策划方案,我们必须结合我们自己的行业,接下来我们就以汽车4s店、服装和健身三个行业为例分析一下行业版会员营销策划方案。 汽车4s店会员营销策划方案,主要是卡种类和保养套餐模式,不同的卡种采用不同的保养套餐,在汽车价格非常透明的情况下,最重要的就是配合有力的保养套餐才能引用消费者的青睐,所以4s店采用卡种和套餐结合的模式对4s店来说是相当好的营销方案。
服装行业的会员营销方案。对应服装行业的会员营销策划方案,首先自己代理的品牌一定是知名品牌才有一定的意义,才能够培养会员的忠诚度,如果是一些普通的品牌,我们不建议使用会员系统,如果我们确定我们自己的品牌却能够培养会员忠诚度,服装行业的会员营销策划方案主要就是储值、积分和赠品,在会员充值多少钱或者会员消费了多少钱后就可以有赠品,也可以结合折扣和生日,会员享受折扣优惠,会员生日当天享受生日当天的折扣优惠。所以服装类行业的会员营销策划方案就是品质、充值、积分、生日和折扣相结合就可以制定出适合自己的会员营销策划方案。
健身会所会员营销策划方案,对应健身类行业最重要的就是需求和品质,要结合顾客的需求,顾客的健身的目的就是需求,同时结合自己店的品质给顾客进行体验,以高品质的服务满足了客户的需求,会员怎么会拒绝呢?所以健身行业的会员营销策划方案就是以高品质的服务满足客户需求,然后给客户一定的体验周期,这就是健身类行业的最好的营销方案。