传统的现实场景中无论是会员消费还是会员充值在小票打印后,商户留底联需要顾客签名,特别是大金额消费或者充值,签名以确定顾客完全知情该笔交易,避免在顾客消费后一段时间,感觉自己的会员储值金额对不上,产生疑问,或者反悔,采用小票签名后的底单,便于顾客核实。
传统的模式,需要商户保留留底小票联,同时也需要小票打印机打印两联小票,浪费小票纸,也不便于日常维护会员数据,所以很多商户都不打印小票,只是在储值或者消费后,用于短信提醒或者微信提醒顾客,但是现实中短信或者微信提醒,顾客有时没有收到,由此顾客对消费的金额有疑问,产生纠纷,特别是短信信息是可以修改的,不能作为核对金额的依据。
为了避免现实中的消费金额的纠纷问题,储值通提供电子签名功能,在顾客充值或者消费后,顾客在储值通小程序上查到消费或者充值记录后,点击电子签名按钮,然后在自己手机上完成电子签名,电子签名后,商户可以在储值通会员管理系统手机端或电脑端上看到顾客的签名。
电子签名主要用于单笔消费金额较大的行业,或者充值金额较大的行业、需要和顾客签订合同的行业,履约要求较高的行业。特别是美容行业,健身会所,汽车4s店、机械工程维修等。
总之储值通电子签名主要是用于代替传统纸质的小票签名,电子签名可以永久保存,便于查询核对。