生日服务主要是给当天生日的会员予一定的优惠,特别是对于蛋糕店、烘焙、服装、餐饮等行业,促使会员在生日当天能到店消费。
储值通会员系统生日服务功能是在储值通电脑管理端实现和配置的,生日提醒主要是通过短信提醒实现的,短信提醒会员是提前二天,每天一条,上午10点触发,主要提醒告知会员生日当天有优惠给会员。
短信通道有两种通道,一种是提醒通知类通道,一种是广告营销类通道,提醒通知类通道提提醒相关事宜,例如消费、充值、积分兑换等提醒,到达率高,不拦截;广告营销类通道顾名思义就是发广告的,达到率不高,并且只能群发,不能单独一条一条发送。
储值通会员系统生日提醒是通过通知类通道触发的短信,一般不会被当作垃圾短信,除非顾客手机自己有相关的短信设置,否则一般不会遭拦截,以通知类通道发送短信,短信的内容就不能增加营销类的广告词,否则就会被被拦截并封禁通道,所以生日短信内容我们限定为:“明天/今天是您的生日,「********」给您准备了礼物,欢迎到店”等类似的提醒,“*”为店名称,顾客看到短信知道是哪个店给予我的优惠,但是并不明确标明生日的优惠内容和联系手机号,只有会员到店后,以店里的优惠政策为主,所以开通生日提醒,最好和微信结合,让顾客看到短信后,能与商户取得联系并咨询,或者在顾客办理会员时就明确告知生日当天的优惠方案,短信提醒只是通知一下顾客。
生日短信是使用储值通的免费短信发送的,所以短信的前面会自动加上【储值通】的短信签名,短信的后面会自动加上储值通APP的下载链接。
另外要说明一下,门店在会员生日当天必须有适当的优惠,优惠力度要大于平时的活动,如果没有优惠方案或者优惠力度很小,不能使顾客满意,只是为了诱导顾客到店,建议不要开通生日提醒服务,避免会员不满而流失顾客。