餐饮行业实施会员卡营销,核心就是会员储值卡,只有会员储值了才是有效会员,其他的例如关注公众号或加群等都不是有效会员,而是一种营销的方式。所以餐饮行业实施会员卡制度就是会员储值卡。餐饮会员卡方案细则就是制定会员卡方案,储值卡有几种方案可供选择,不同的店面可以采用不同的方案。
餐饮行业可以采用电子会员卡和实体卡同时存在的方案,也可以只使用电子会员卡或者实体卡,电子会员卡目前常用的就是采用微信结合在一起的电子会员卡,会员可以在线注册办理会员卡并在线充值,在线支付。
会员可以在线充值,充值时选择充值金额,根据选择充值的金额赠送一定的金额,例如充500送20元、充800送40元,充1000送50元、充2000送120元等。充值赠送是一次性充入账户就可以消费的,立即办理立即消费,这样便于会员在用餐后办理会员卡获取赠送金额,本次账户余额有剩余,可以下次再用,有利于会员的重复消费。
限额消费也是充值赠送的一种方式,只是赠送的金额很大,例如充值500送500元、充值1000送1000元。这种赠送方式很吸引人,对于商户来说如果消费不加限制,必然亏本,所以消费一定要限额消费,例如充值500送500元,每次消费会员卡只能使用50元,剩余的金额要其他支付方式,此方式主要是让会员重复消费,并在每次消费的时候享受一定的优惠。
会员除了充值和赠送外,最好结合其他的会员权益,例如免费停车,会员到店吃饭,要便于会员免费停车,或者会员卡和周围其他商户结合在一起,例如就餐和商场的VR体验结合,快剪结合等,办理会员卡可以享受一次VR体验,或者免费快剪一次等。
综上所述,制定餐饮会员卡方案细节,就是从以上几方面入手,详细制定运营方案,只要方案合理,顾客和门店互惠互利,顾客会接受的,就能够实现门店的持续经营、持续盈利。