汽车俱乐部会员手册

目录

1.公司简介

2.隆顺汽车俱乐部简介

3.入会流程及要求

4.会员等级标准

5.会员专享服务

6.会员兑换规则

7.保险理赔一站式服务

8.一流的钣喷流水线

山东隆顺好车汇有限公司

简介

   山东隆顺好车汇成立于2003年，位于高密市汽车商圈中心夷安大道3568号，是集汽车销售、维修保养、装潢美容改装、二手车交易、旧车置换、汽车租赁、保险理赔、汽车俱乐部等为一体的综合性汽车服务基地。公司注册资本1000万元，总经营面积40余亩，现有一汽海马汽车4S店、广汽本田4S店、奥迪汽车高密隆顺专营店、凯迪拉克高密隆顺专营店、广汽菲亚特汽车高密隆顺专营店、隆顺二手车大集、钣喷理赔服务中心、汽车快修（含钣金）服务中心、隆顺汽车用品批发超市。公司提供现场办理汽车贷款业务、现场办理保险及保险理赔、提供汽车挂牌、过户、审车、验证、事故处理、自驾游、汽车代驾、24小时事故救援拖车及维修等管家式服务。

近年来，公司不断引进高技能人才，高薪聘请专业技师，采用世界最先进的设备和高精度的检测仪器，现有高端专业烤漆房3间、大梁校正仪3台、四轮定位仪2台、汽车专用解码仪7台、专业洗车设备2组，保证为客户快捷、准确检测出汽车故障并及时排除。

   公司大力倡导“以客为尊、客户至上”的服务宗旨，始终坚持“以人为本、员工第一”的管理理念，努力锻造“一家亲”的和谐高素质团队，依靠完善的管理体系，为消费者提供精致化的全方位服务，积极打造高密地区汽车服务行业的标杆。公司是高密市政协委员单位、高密市汽车协会理事单位，先后获得“消费者满意单位”、“守合同重信用企业”等荣誉称号，海马4S店多年蝉联全国客户满意度第一名。

“车的事，找隆顺”   “车行天下，隆顺相伴”

二

 隆顺汽车俱乐部介绍

 隆顺汽车俱乐部成立于2013年6月，秉承“以人为本、合作共赢”的服务理念，为会员提供团购新车、会员价购车、售后服务、技术咨询、汽车装饰、汽车美容、汽车用品选购、二手车销售、二手车置换、汽车租赁及保险服务、车辆年审及违章处理、汽车物业、救援服务等一站式汽车售后服务。同时，为会员提供协作单位相应的优惠服务，不定期地举办自驾游、车友会及环保节能等活动,立志打造高规格、全方位、立体化的汽车服务会所。

团购新车   精彩无限

  省到就是赚到”，会员团购新车，俱乐部将提供专业的咨询服务为您答疑解惑，并有更多的优惠和折扣，团购新车，服务更有保障，精彩更不一般！

紧急救援  快速理赔

当您的爱车出门在外，遇到任何问题时，隆顺汽车俱乐部24小时为您守候，在第一时间内为您提供最及时、最安心的救援服务，帮助协调处理，让您用车无忧！同时，俱乐部为您提供车辆保险、快速理赔通道、出险后维修一条龙服务。俱乐部承诺：如果会员车辆不幸出险，凡在俱乐部续保、维修的车辆，俱乐部提供保费先行赔付，保险保单可送单上门。

维修保养 绿色通道  

  俱乐部会员维修保养享受绿色通道，无需等候，设有专人接待，专门维修技师操作。俱乐部拥有最精湛的技术力量、最严谨的工作流程、最及时的现场服务、最专业的国际标准操作，全部采用检验合格的正厂配件，为您的车辆进行维修养护，让您的爱车焕发靓丽车情，激情无限，动力澎湃！

美容改装 独树一帜

  隆顺汽车俱乐部为您提供各种汽车贴膜、汽车美容清洗、装饰、改装等服务，不同种类，不同风格的产品，超低的价格满足您的需求，让您的爱车个性十足，与众不同！

提醒代办省时省心

  俱乐部为会员提供车辆年检、驾照年审、车辆保险、车辆季节性保养、检修、会员活动等贴心秘书提醒服务，让您安全出行，行车无忧。同时，为会员代办年审、年检、保险和酒后代驾等各项业务，为您节省时间，减少后顾之忧，。

车事咨询  节省开支

  我们的技术人员会为您的爱车提供专业的维修保养建议和维修计划，并为您解答关于车辆问题的所有疑问。您可以根据我们的建议和计划，能了解到您爱车的最真实情况。真正做到车的事，找隆顺。

二手汽车，资源共享

  隆顺汽车俱乐部为您提供二手车免费评估，最新的二手车买卖信息、并可在“隆顺二手车大集”免费展示，成交后俱乐部协助办理过户手续。

打折积分，优惠多多

  俱乐部为会员提供相应套餐，会员根据级别享受维修保养、装潢美容等特殊打折优惠。隆顺汽车俱乐部有众多合作伙伴，凭会员卡可享受高密地区餐饮、住宿、购物等加盟商家的优惠，车行天下，隆顺相伴

以车会友，乐在其中

  工作之余，我们为您搭建各种平台，让您感受健康、休闲和快乐，让您感悟自然、发现潜能、释放快乐、丰富体验、沉静心灵、完美人生！让您感受到生活的多姿多彩!俱乐部不定期组织会员开展自驾车旅游、试乘试驾等各类活动，为您的生活锦上添花！

隆顺汽车俱乐部 ——让您感受到家的温暖，切身实地的关怀！

隆顺汽车俱乐部祝您前程似锦一帆风顺！

隆顺汽车俱乐部欢迎您的加入！

电话：05362856666

2.新车入会流程

已购车客户及其它品牌车辆入会流程

3.入会要求：

  1.具有完全民事行为能力的公民，并为车辆车主或使用者。

  2.持合法的驾驶执照，驾车者及其汽车的所有手续合法齐全，身体健康，车况良好。

  3.热爱生活、重视家庭、亲和友善、热心公益、有团队合作精神。

  4.入会须提供身份证、驾驶证、行驶证（若有），并认真填写《入会申请表》

  5.会员信息变更请及时通知本俱乐部

  6.承认本俱乐部章程，遵守并拥护俱乐部有关管理制度。

4.会员卡降级/保级流程

会员的有效期为一年，会员卡使用一年后会员累计积分没有达到升级标准则会降级。降级后，短信告知客户会员卡剩余积分和目前可享受的会员优惠以及如果要恢复原会员级别的条件。

 

5会员等级标准

会员卡类别 累计积分标准

（一年内） 会员卡有效期 升级快速通道 保级通道

普卡 0-199分 长期 续保.转介绍 ------ ----

银卡 200-499分 一年 续保.转介绍 ------ ----

金卡 500-999分 一年 续保.转介绍 ------ ----

白金卡 1000-1999分 一年 ------ ---- 续保

 

 

 

说明：会员卡的有效期自填写《入会申请书》之日起算。

1、俱乐部使用电子编码式会员卡，会员均以会员编码和有效证件作为会员凭证；

2、会员卡组成：车辆品牌+购车时间+手机号。如大众客户于2011年5月份购车，会员编号为：DZ20110515335362167

3、俱乐部会员分为四个等级，即：普卡、银卡、金卡、白金卡；

4、会员卡普卡长期有效，银卡、金卡、白金卡有效期均为一年；

5、会员当年累计积分达到会员标准，会员卡即可上升一级；

6、会员当年回店为本车续保或是成功推介新车，会员卡即可上升一级；

7、会员在一年内累计积分未达到升级标准则会员等级降一级；

8、会员“累计积分”达到升级标准，须持有效证件到店办理升级手续，即可享受新的会员优惠，未办理升级手续，仍沿用原会员卡优惠；

六  会员专享服务

 

　 普卡 银卡 金卡 白金卡

积分 0-199 200-499 500-999 1000-1999

自费维修 每消费25元赠送1分 每消费15元赠送1分 每消费10元赠送1分 每消费7元赠送1分

购买精品 每消费25元赠送1分 每消费15元赠送1分 每消费10元赠送1分 每消费5元赠送1分

事故维修 每消费100元赠送1分 每消费90元赠送1分 每消费80元赠送1分 每消费70元赠送1分

首次保养 赠送5分 ------ ------ ------

预约消费 每次赠送5分 每次赠送6分 每次赠送7分 每次赠送8分

转介绍 每次赠送200分 每次赠送200分 每次赠送200分 每次赠送200分

会员活动 每次赠送10分 每次赠送20分 每次赠送20分 每次赠送20分

 

七 会员兑换规则

1、壹分（可用积分）=壹元

2、会员卡与店内其他赠券均不能同时使用，赠券不享受积分；

3、兑换成功后将从账户中扣减相应的积分；

4、每次兑换活动，先兑先得，兑完为止；

5、积分兑换暂不提供更换或退货活动，请会员仔细考虑好后再兑换；

6、积分兑换礼品活动会不定期更新，请会员在会员卡有限期内兑换；

7、来店续保商业险（含四项主险）即可享受积分卡直接升级，以便您快速升级到白金卡；会员每转介绍成功一次可直接升级。

八山东隆顺好车汇续保优势

山东隆顺好车汇和高密最大的人保、太保、人寿财、阳光、中国联合、永成等保险公司合作，与他们签订保险代理协议中明确规定，凡是通过我公司投保的车辆发生事故后，直接在我公司定损修理，保障您的爱车使用纯正的正厂配件及时修复，真正享受到保险的保障作用，从而提高了二手车出售价格；

专业维修质量及服务：我集团钣金喷漆团队是高密唯一江苏纯正维修团队，能提供最专业、最可靠的维修技术、还配备专业设备保证服务信誉；保障最优秀的维修质量和服务；

完善的服务流程和跟踪系统：只有山东隆顺好车汇具有完善的服务流程和维修后服务跟踪系统（投诉监督电话：18953666888）；

协助处理事故及理赔服务：我公司与各大保险公司及交警队有良好的合作基础，可以协助客户处理事故(4名集团定损员）、快速定损，避免定损不准给客户造成损失；

24小时免费救援：365天24小时服务热线（0536-2735555）时刻为您守候。

隆顺好车汇续保价格公平透明

新车入保9折优惠，一年以上车辆根据上年出险情况可享受最低7折优惠