吃亏是福学员系统

发表时间:2012-09-20 00:00:00,作者:储值通,阅读次数次,全文0字,阅读需要1分钟

吃亏是福CRM功能说明

1,学员功能模块

序号

模块名称

功能名称

1

录入学员

学员基本信息(30项)

学员麦凯66信息(66项)

学员购买意向课程

学员级别

学员来源

学员简称,所属代理商,客服等

2

学员管理

根据姓名检索

根据手机号检索

根据身份证号

根据会员简称检索

根据省市区检索

根据所属客服检索

根据所属部门检索

根据意向课程检索

根据会员级别检索(4A)

将检索信息导出EXCEL表

查看单个学员的课程库存名额

查看单个学员的预定记录

查看单个学员的沟通记录

查看单个学员的交费记录

查看单个学员的mk66信息

查看/修改学员的基本信息

后台用户分权限检索会员信息

根据学员来源检索信息

3

学员网络报名

吃亏是福网站报名

网站根据姓名搜索报名信息

报名成功后后台审核

审核直接添加到对应当期课程

审核后短信通知

4

学员手机报名

二维码信息图片生成

学员手机网页注册

学员手机网页申请查询

来源于手机注册学员审核

5

学员生日提醒

对每天过生日的学员进行提醒

对过生日的学员实现生日短信发送

对每3/?天内过生日的学员进行提醒

 

2,代理商模块

序号

模块名称

功能名称

1

代理商签约

根据学员姓名,手机号,简称签约代理商

代理商支付款项

2

代理商管理

根据姓名检索

根据身份证号检索

根据手机号检索

根据所属客服检索

根据服务部门检索

查看单个代理商课程库存名额

查看单个代理商签约信息

查看课程名额的使用名单

调整课程的名额

删除未完款的课程名额

修改代理商信息

代理商预定新课程

3,课程套餐管理

序号

模块名称

功能名称

1

课程管理

根据基本信息添加课程

修改课程

下架课程

查看有效课程/全部课程

2

套餐管理

添加套餐,套餐里面可以包含套餐

查看套餐

修改套餐

复制套餐

修改套餐后名额同步

课程/套餐客服提成配置

代理商返款比例配置

4,学员预定管理

序号

模块名称

功能名称

1

课程预定

添加场内课程预定记录

添加场外课程预定记录

添加场内预定的套餐记录

添加场外的预定套餐记录

2

预定记录

根据姓名检索预定记录

根据手机号检索预定记录

根据简称检索预定记录

根据课程检索预定记录

根据套餐检索预定记录

根据课程期数检索预定记录

根据部门检索预定记录

根据客服预定记录

根据完款类型检索预定记录

根据成交时间范围检索预定记录

查看检索预定记录的统计数据

根据预定记录添加缴费明细

根据预定记录退款

删除未完款预定记录

查看预定记录的订购课程列表

导出预定记录的Excel报名

3

学员缴费记录

根据姓名检索缴费明细

根据手机号检索消费明细

根据简称检索消费明细

根据时间范围检索缴费明细

查看缴费明细的统计信息

导出缴费明细的Excel报名

 

5,课程库存名额管理

序号

模块名称

功能名称

1

课程库存名额管理

根据学员姓名检索课程库存名额

根学员手机号检索课程库存名额

根据学员简称检索课程库存名额

根据学员身份证号检索课程课程名额

根据代理商名称检索代理商课程库存名额

根据代理商联系人检索代理商课程库存名额

根据代理商手机号码检索代理商课程库存名额

根据课程查询所有该课程的库存名额

根据套餐查询所有该套餐的库存名额

根据商品检索购买商品的所有名额

根据课程期数检索每期成交课程的库存名额

根据检索到的库存名额导出EXCEL报表数据

查看每个课程库存名额的上课学员名单

调整每个库存名额数量,增加、减少、添加使用学员名单

删除没有完款的库存名额

6,课程计划安排

序号

模块名称

功能名称

1

课程安排

添加计划课程

根据课程查询该课程的所有场次

根据计划,完成,报名或者全部检索所有课程

修改每期课程信息

添加每期课程所要销售的课程

查看每期课程的学员统计信息

为每期课程添加付费学员

为每期课程添加义工学员

为每期课程添加使用别人名额学员

学员报到

集体学员报到

对于报到时临时换人情况的处理

对于报到特殊情况的处理

课堂成交

根据销售课程检索成交名单

导出每期课程成交名单报表

导出每期的上课学员名单报表

根据姓名检索该期上课学员

根据手机号检索该期上课学员

根据简称检索该期上课学员

根据身份证号检索该期上课学员

根据编号检索该期上课学员

根据部门检索该期上课学员

根据客服检索该期上课学员

根据新学员检索该期上课学员

根据复训学员检索该期上课学员

根据义工检索该期上课学员

根据报名状态,报到状态检索该期学员

根据学员级别检索该期学员

对检索学员结果根据报到时间,添加时间,审核时间三种方式排序

查看该期每个学员的使用的名额信息

删除该期课程的某个学员

该期课程的短信引擎关闭/开启

 

7,短信模板管理

序号

模块名称

功能名称

1

短信模板

为每个课程添加短信模板

添加学员短信模板

学员删除短信模板

学员报到短信模板

学员成交短信模板

学员订金短信模板

学员完款短信模板

时间短信模板,根据上课的课程时间,结束时间配置的自动触发的短信模板

网络报名短信模板

网络报名审核短信模板

2

短信查询

查询的发送的短信日志

查询正在发送的短信

查询客服发上来的短信日志

8,组织架构管理

序号

模块名称

功能名称

1

岗位管理

添加工作岗位

配置工作岗位的工资,提成,奖金

修改工作岗位信息

2

部门管理

添加部门

修改部门

查看组织架构

3

角色管理

添加角色

修改角色

配置角色权限

权限组分为:

1,学员权限组,

2,代理商权限组,

3,课程安排权限组

4,系统权限组

4

用户管理

添加系统用户

修改系统用户

配置用户角色

分配用户权限

查看某一个用户的操作日志

5

操作日志

根据时间范围查看系统用户的操作日志

9,报表管理

序号

模块名称

功能名称

1

报名管理

成交报表

业绩报表

代理商返款报表

薪资报表

业务员年度提成汇总表

10登录管理

序号

模块名称

功能名称

1

用户信息

修改当前登录系统的用户信息

修改密码

退出登录

 

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