汽车4s店APP主要服务对象是金阳光集团会员和分店用户以及管理决策者,满足会员通过APP实现商城购物、积分兑换、预约保修、在线充值、账户查询等自助服务;满足分店用户通过APP实现查询会员、会员消费、会员开卡、会员储值、信息通知等功能;满足管理者和决策者通过APP查看会员统计信息,报表查询等决策管理功能。通过APP实施会员营销,满足集团和会员之间的移动互联互通,精准营销、更好的服务会员。
汽车4s店手机APP必须和会员系统的后台结合使用,会员系统后台用来配置手机APP的信息,例如商城的商品,分店的用户,以及管理手机APP产生的记录等。
拟定名称:汽车4s店,上线时还要确定是否可以用,如果不能使用需要再次拟定APP名称,规则为5个汉字以内,不能超过5个汉字。
1, 安卓手机
Android版本4.3以上。Android4.3以下版本不支持使用。
2, 苹果手机
Ios版本8.1以上版本。支持iphone5s以上手机机型使用。
会员绑定输入会员手机号,获取验证码,然后输入手机验证码,绑定成功。没有办卡会员,系统提醒该手机号没有办会员卡,不能绑定会员,绑定成功后,下次会员自动进入系统,无需再次绑定。
已经冻结或者禁用的会员,不能使用汽车4s店APP。
不是汽车4s店的会员可以在线注册办卡,在线注册办卡选择金阳光集团分店,注册为其中一个分店的会员。
在线办卡成功后,会员可以根据需要到店领取实体卡,或者无需实体会员卡直接使用手机APP完成消费,充值等各种功能。
1, 新闻信息通知
查看集团发布的新闻和通知信息,后台发布新闻或者通知后自动推送信息通知手机APP。
点击新闻列表进去某一条新闻的详细,然后可以对新闻或者通知进行评论,并查看其它会员的评论内容。
2, 消费记录查询
消费记录主要是会员线下金额的消费记录,在线商城的消费记录、会员线下的套餐消费记录。
无论是会员线上消费还是线下消费,消费成功后,系统自动推送消费提醒信息。
3, 充值记录查询
会员线上充值和线下充值记录,线上充值使用支付宝支付,线上充值成功后,金额自动转入集团的支付宝账号。
无论是线上充值还是线下充值,充值成功系统自动推送提醒信息。
显示商户目前正在推广的服务。
1, 在线预约服务:预约洗车、预约维修等
会员在线预约,选择具体日期和时间以及预约的项目,下单扣款成功。
2, 在线充值服务
会员在线充值,选择充值金额,支付宝支付充值成功。
3, 紧急救援
点击紧急救援,进行紧急救援下单,然后手机APP自动拨打紧急救援电话,自动接通4s店提供的紧急救援电话。
4, 活动报名
会员通过手机APP报名参加后台的活动,如果活动需要支付费用,会员在线支付
商城商品标签后台可以进行自定义配置,例如:积分专区、每月优选、汽车频道、生活服务、联盟商家等。
每个商品可以设置多个标签,商品可以选择使用金额购买,也可以选择使用积分兑换或者是展示不能购买,例如合作的联盟商家信息只是展示作用,不能下单购买。
1,我的信息
显示自己的会员卡信息,头像、姓名、车辆、卡号、手机号等
2,账户信息
显示自己的会员账户余额和积分余额
3,修改密码
修改自己的刷卡密码
4,我的评论
显示自己的评论内容
5,我的套餐
查看自己订购的会员套餐,以及套餐项目的剩余数量
6,专属二维码
展示自己的专属二维码和条形码,在会员消费的时候,分店用户可以扫二维码或者条形码进行会员识别扣款或者扣除套餐项目。
7,退出系统
用户必须在后台通过管理员添加后,才能绑定使用汽车4s店APP,现有已经添加的用户可以直接使用无需再次添加。用户的权限在后台进行配置,不具备权限的也就不具备相应得功能。
用户输入用户名和密码后,系统自动往该用户的手机上发送验证码短信,然后用户收到短信后,输入验证码绑定成功。绑定成功后,用户下次无需重新绑定,如果后台更改了密码,用户自动退出重新绑定。
无论是已经绑定的用户或者是没有绑定的用户,只要被冻结了就不能使用手机APP,对于已经绑定的用户,后台冻结用户后,手机APP自动退出登录。
1, 新闻信息通知
管理员可以通过手机APP发送通知信息,也可以在后台发布新闻信息
查看集团发布的新闻和通知信息,后台发布新闻或通知后系统自动推送信息通知手机APP。
点击新闻列表进去某一条新闻的详细,然后可以对新闻或者通知进行评论,并查看其它会员的评论内容。
2, 消费记录查询
根据用户的角色权限,显示会员的消费记录,普通前台用户只能查看自己操作的消费明细,分店管理员和财务可以查看该店所有的消费明细,总管理员可以查看所有分店的消费明细。
3, 充值记录查询
根据用户的角色权限,显示会员的充值记录,普通前台用户只能查看自己操作的充值明细,分店管理员和财务可以查看该店所有的充值明细,总管理员可以查看所有分店的充值明细。
分店用户在在线服务功能里面可以查看会员预定的服务列表,并进行在线处理。
1, 在线预约服务:预约洗车、预约维修等
查看会员在线的预约记录,并在手机端进行订单处理。
2, 在线充值服务
查看会员的在线充值记录,以及记录状态。
3, 紧急救援
查看会员的紧急救援记录,以及处理紧急救援。
4, 活动报名
查看会员参加活动的报名记录
查看会员在汽车4s店商城的下单记录,并进行订单处理。
(1)我的信息
显示用户自己的个人信息,例如姓名、手机号、角色等。
(2)会员开卡
填写信息为会员办理会员卡
(3)会员消费
(4)赠送积分
(5)会员查询
(6)订购套餐
(7)套餐消费
(8)更新配置
如果后台更新了配置,手机APP更新配置。
(9)退出系统