呼叫中心功能要求:
(1)无需登录会员系统,即可实现呼叫中心。
(2)录音文件以电话号码为名称,便于搜索。
(3)无需来电弹屏,及时实现自动录音。
(4)去电也无需弹屏,实现呼叫中心。
解决方案:
(1)自动录音
储值通会员系统会员客户端,登录后,系统会缩小到又上角小图标,这个时候无论来电或者去掉都会自动录音。
(2)上传云端
每次通话结束后,在下次通话开始前,打开呼叫中心界面,系统都会显示通话的详细信息,这个时候可以点击提交将信息提交到云端保存。